고객지원 & 상담
무엇을 도와드릴까요?
Moneytreeclub 프로그램 사용에 관한 문의사항이나 건의사항을 남겨주시면 정성을 다해 지원해 드립니다.
오피스 위치
방문 상담은 사전 예약 후 가능합니다.
42 아산밸리로459번길 31408 충청남도 아산시 음봉면 대한민국문의 및 상담 접수
가계부 및 자산 기록 소프트웨어 이용에 관한 궁금증이나 피드백을 전달해 주시면 담당자가 확인 후 안내해 드립니다.
안전한 고객 지원 원칙
- 1개인 데이터 보호 준수
회원님의 장부 기록 및 자산 내역은 암호화되어 안전하게 보호되며 외부에 공개되지 않습니다.
- 2빠른 순차 답변 원칙
영업일 기준 접수 후 24시간 이내에 전문 담당자가 꼼꼼하게 검토하여 회신합니다.
- 3체계적인 소프트웨어 관리
접수해주신 제안과 버그 피드백은 지속적인 정기 업데이트에 반영됩니다.
자주 묻는 질문
계정 내 클라우드 동기화 기능 또는 로컬 내보내기/가져오기 기능을 통해 새로운 PC 및 모바일 기기로 손쉽게 데이터를 복원하실 수 있습니다.
프로그램 메뉴 중 [예산 계획] 탭에서 카테고리별 목표 지출액을 지정하면 실시간 예산 소진율 그래프를 확인하실 수 있습니다.
장부 설정에서 구성원 초대 링크를 생성하여 가족 또는 팀원과 공유 장부를 실시간으로 함께 기록하고 관리할 수 있습니다.